LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản 9am

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, xác minh danh tính và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi...

Mã hóa dữ liệu cá nhânQuyền truy cập có kiểm soátLưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mậtMinh bạch về việc sử dụng thông tin
Khám phá lobby Xem FAQ
9am Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản 9am

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Bảo Vệ

Khi bạn điền form đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để thiết lập tài khoản. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn. Chúng tôi sử dụng giao thức

TLS 1.3 để mã hóa mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đồng thời áp dụng xác thực hai yếu tố khi bạn đăng nhập từ địa chỉ IP mới. Nhật ký truy cập được lưu trong 90 ngày để phát hiện hoạt động bất thường, sau đó tự động xóa. Chính sách này có hiệu lực nơi

pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật thường xuyên trên trang này.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua...

Chat Trực Tuyến Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Trung Tâm Trợ Giúp Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong Trung...
TÍNH MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Duy Trì Niềm Tin

Mỗi điều khoản trong chính sách này được soạn bởi đội pháp lý nội bộ và kiểm tra bởi bộ phận an ninh thông tin. Chúng tôi công...

Ngày Cập Nhật Hiển Thị

Ở chân trang này bạn luôn thấy dòng chữ ghi rõ lần sửa đổi cuối cùng, giúp bạn đối chiếu...

Thông Báo Trước Khi Thay Đổi

Khi chúng tôi sửa đổi cách xử lý dữ liệu, bạn nhận email 14 ngày trước ngày áp dụng. Email...

Quyền Xóa Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách gửi...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay trên thiết bị của bạn trước khi gửi lên máy chủ...

Nhật Ký Truy Cập Giới Hạn

Chúng tôi lưu địa chỉ IP, dấu thời gian đăng nhập và thiết bị sử dụng trong 90 ngày để...

Kiểm Toán Bảo Mật Định Kỳ

Đội an ninh thông tin của chúng tôi chạy kiểm tra xâm nhập mỗi quý và công bố tóm tắt...

Nhất Quán Với Các Trang Pháp Lý Khác

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Quy Trình Xác Minh Tài Khoản. Mỗi tài liệu giải...

Điều Khoản Dịch Vụ
Giải thích nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và 9am khi bạn mở tài khoản, đặt cược và rút tiền. Phần bảo mật trong đó tham chiếu trở lại trang này để tránh trùng lặp nội dung.
Chính Sách Cookie
Liệt kê từng loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích của chúng và cách vô hiệu hóa. Cookie phân tích không chứa thông tin cá nhân trực tiếp nhưng giúp tối ưu tốc độ tải trang.
Quy Trình Xác Minh
Mô tả cách chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh giấy tờ tùy thân và cách hệ thống OCR quét rồi so khớp với thông tin đăng ký, đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu.
Chính Sách Thanh Toán
Giải thích cách chúng tôi xử lý yêu cầu nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay, bao gồm thời gian duyệt và giới hạn giao dịch hàng ngày mà không lưu thông tin nhạy cảm về tài khoản ngân hàng.
Quy Định Chống Gian Lận
Mô tả các mô hình học máy phát hiện hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều địa chỉ IP khác nhau trong thời gian ngắn, kích hoạt xác thực bổ sung hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng 48 giờ sau khi gửi yêu cầu qua email.
Thời Hạn Lưu Trữ
Dữ liệu giao dịch được lưu 5 năm theo quy định chống rửa tiền, thông tin liên hệ được xóa 30 ngày sau khi bạn đóng tài khoản, và nhật ký phiên làm việc tự động xóa sau 90 ngày.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật

Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo vệ với mục tiêu bạn cảm thấy an tâm khi chia sẻ thông tin cá nhân. Sáu yếu tố bên dưới...

Đăng Ký Không Lưu Mật Khẩu Thô Khi bạn tạo mật khẩu, hệ thống băm ngay bằng...
Xác Thực Hai Yếu Tố Tùy Chọn Bật 2FA trong mục Cài Đặt Tài Khoản và mỗi...
Cảnh Báo Đăng Nhập Từ Thiết Bị Mới Mỗi khi bạn đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc...
Quyền Chỉnh Sửa Thông Tin Vào mục Hồ Sơ Cá Nhân để cập nhật email...
Xuất Dữ Liệu Cá Nhân Gửi yêu cầu qua [email protected] và bạn nhận file JSON...
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn Nếu muốn ngừng sử dụng dịch vụ, yêu cầu xóa...

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư

Số điện thoại xác thực danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc đổi mật khẩu, còn email là kênh chính để gửi mã OTP và thông báo bảo mật. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ hai thông tin này với bên thứ ba vì mục đích marketing.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu trong trường hợp tranh chấp. Chi tiết tài khoản ngân hàng, mã PIN và thông tin thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán và không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Mỗi lần sửa đổi, chúng tôi cập nhật dòng Ngày Sửa Đổi Cuối ở chân trang và gửi email thông báo trước 14 ngày nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn. Bạn cũng có thể đăng ký nhận thông báo đẩy trong mục Cài Đặt Tài Khoản.

Có. Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu và bạn nhận file JSON trong vòng 48 giờ. File đó chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cookie được gán cho tài khoản.

Thông tin liên hệ và mật khẩu bị xóa sau 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, nhưng dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu 5 năm theo quy định chống rửa tiền. Sau 5 năm, hệ thống tự động ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp game và cổng thanh toán để vận hành dịch vụ. Họ ký thỏa thuận bảo mật và không được sử dụng thông tin cho mục đích khác, đồng thời phải xóa khi hợp đồng kết thúc.

Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Bảo Mật rồi nhấn Bật 2FA. Quét mã QR bằng Google Authenticator hoặc Authy, sau đó nhập mã seis chữ số để hoàn tất. Từ lần đăng nhập tiếp theo, bạn sẽ cần mã OTP mỗi khi truy cập tài khoản.